En caso de que el Destinatario viva en Áreas de alto riesgo o en un lugar inaccesible, Mr Cell Guatemala, se reserva el derecho de ubicar su producto en la tienda Guatex más cercana a su domicilio para que pueda recogerlo.

La entrega de mercadería en los Departamentos de la Republica de Guatemala y fuera de los límites urbanos de la ciudad capital de Guatemala, se hará a través del Servicio Estándar de la empresa Guatex.

El costo del envío del producto no esta incluido, por lo que el cliente deberá cancelarlo al recibir su producto.

El tiempo de entrega después de confirmado el pago de la compra será de:

1 a 2 días hábiles. La cantidad de días depende de las veces por semana que Guatex vaya a la localidad indicada, o sea que en algunos casos podrá ser hasta 7 días hábiles.

Para poder generar y confirmar la orden de entrega a domicilio, el comprador deberá haberse registrado en mrcell.pro y haber llenado todos los datos requeridos en el formulario respetivo de creación de cuenta.

Mr Cell Guatemala. no se compromete a entregar en hora específica, ya que las Rutas de Transporte llevan varias entregas a domicilio y están sujetas a retrasos ocasionados por el tráfico o incidentes ajenos al control de Mr Cell Guatemala.

Con el afán de poder servirle bien a nuestros clientes, es importante que se nos informe si hubiera algún cambio o corrección de dirección o de condiciones de entrega con un mínimo de 24 horas de anticipación para poder hacer las correcciones necesarias. Cualquier notificación deberá realizarla por escrito al correo electrónico ventas@mrcell.pro.

En aquellos casos en los que no se hubiese podido realizar la entrega por no encontrarse el Destinatario, se reprogramara para hacer un segundo intento de entrega. Si en el segundo intento de entrega no se encuentra nuevamente el Destinatario, esta se trasladará a las oficinas centrales de Mr Cell Guatemala, para el caso de entregas en la ciudad capital y para el caso de entregas departamentales se entregara a la oficina más cercana de Guatex, en donde el Destinatario deberá de recoger la mercadería por sus propios medios.

Únicamente se entregara el producto al DESTINATARIO quien es la persona designada por el cliente (quien paga), mediante la presentación de DPI o Pasaporte.

Para el caso de entregas a través de Guatex, el comprador podrá darle seguimiento al estado de su entrega a través de www.guatex.com para lo cual se le proporcionará el Número de Guía que corresponde a su entrega.

Última actualización: 15/05/2017.